Privacybeleid

Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn om u een veilige, persoonlijke en legale speelomgeving te bieden. Wanneer u een account aanmaakt, vragen wij om basisinformatie zoals uw volledige naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens stellen ons in staat uw identiteit te verifiëren, te voldoen aan wettelijke leeftijdseisen en fraude te voorkomen.

Daarnaast registreren wij gegevens over uw spelactiviteiten, stortingen, opnames en communicatie met onze klantenservice. Technische informatie zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en bezochte pagina’s wordt automatisch verzameld om de werking van de website te optimaliseren en misbruik te detecteren.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

De verzamelde informatie dient primair om uw account te beheren, transacties uit te voeren en de door u gevraagde speldiensten aan te bieden. Wij gebruiken uw gegevens ook om de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren, gepersonaliseerde spelervaringen te creëren en te voldoen aan verplichtingen vanuit de wet- en regelgeving voor online kansspelen.

Alleen wanneer u daar expliciet toestemming voor heeft gegeven, kunnen wij uw contactgegevens gebruiken om u te informeren over nieuwe bonussen, promoties of belangrijke updates. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken via uw accountinstellingen of door contact met ons op te nemen.

Delen met derden

Uw persoonlijke gegevens worden nooit verkocht aan derden. Wij delen informatie uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die ons ondersteunen bij de uitvoering van onze diensten. Dit betreft onder meer betalingsverwerkers, hostingproviders, identiteitsverificatiebureaus en partijen die helpen bij het tegengaan van witwassen en fraude.

Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken aan toezichthoudende instanties wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld in het kader van verantwoorde kansspelen of fiscale rapportageverplichtingen. Al deze partijen zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheid en mogen de gegevens uitsluitend gebruiken voor de doeleinden waarvoor zij ze van ons ontvangen.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke trackingtechnologieën om een soepele gebruikerservaring te garanderen. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het inloggen, het onthouden van uw voorkeuren en het beveiligen van uw sessie. Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken, zodat wij deze continu kunnen verbeteren.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner bij uw eerste bezoek of via de instellingen van uw browser. Let erop dat het uitschakelen van bepaalde cookies de werking van de website kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat onder andere versleutelde verbindingen, strikte toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits. Ondanks deze maatregelen kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen, omdat geen enkel digitaal systeem volledig risicovrij is.

Uw rechten en keuzes

U heeft het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van u bewaren. Daarnaast kunt u verzoeken om correctie, aanvulling, verwijdering of beperking van uw gegevens. In bepaalde gevallen heeft u ook het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u een schriftelijk verzoek indienen via de contactgegevens op onze website. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn in behandeling nemen en u informeren over de uitkomst.

Wij behouden ons het recht voor om in uitzonderlijke gevallen, bijvoorbeeld bij openstaande speelschulden of lopende onderzoeken, uw verzoek (deels) te weigeren. In dat geval lichten wij dit altijd toe.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wet- en regelgeving. Na afsluiting van uw account worden de gegevens nog een beperkte periode bewaard voor administratieve, fiscale en juridische doeleinden, waarna ze op een veilige manier worden verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit beleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of wettelijke verplichtingen te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te raadplegen, zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen. Significante wijzigingen zullen wij waar mogelijk ook via e-mail of een melding op de website onder uw aandacht brengen.

Door gebruik te maken van de website en diensten van BalooBet Casino stemt u in met de wijze waarop wij uw gegevens verwerken zoals beschreven in dit privacybeleid.